Politica per la Qualità

POLITICA PER LA QUALITÀ

La Rolleri Holding SpA riconosce che essere scelti ed apprezzati dal cliente significa:

Gli obiettivi che la Rolleri Holding SpA assegna alle controllate Rolleri SpA e Rolleri Manufacturing Srl sono:

comprendere le esigenze e le aspettative del cliente e delle altri parti interessate;
offrire al Cliente tutta la propria capacità di “problem solving” per rispondere ai bisogni;
assolvere responsabilmente le funzioni previste e le mansioni assegnate a ciascuno membro

dell’organizzazione, considerando come proprio cliente il collega che è a valle nello svolgimento

di qualsiasi attività e considerando fornitore colui che è a monte;

individuare sempre e con precisione le componenti della proposta di valore e la qualità attesa e percepita dal Cliente;
mantenere costantemente aggiornato il proprio know-how, per essere in grado di offrire al

Cliente il meglio della tecnologia;

perseguire l’innovazione tecnologica;
ottenere, attraverso l’efficiente gestione delle risorse disponibili, sufficiente marginalità per

sostenere investimenti di sviluppo

produrre con il più basso indice di difettosità possibile
progettare soluzioni complete che soddisfino i requisiti e le aspettative del cliente
accrescere il valore del brand percepito dal cliente.

Il CdA, per raggiungere questi obiettivi, si propone di promuovere, sviluppare e supportare le attività connesse a:

coinvolgimento del personale delle controllate;
formazione a tutti i livelli aziendali delle controllate;
definizione di adeguati investimenti per il miglioramento continuo dell’azienda.

Nello svolgimento della propria missione la Rolleri Holding SpA si impegna a monitorare che le controllate:

verso i clienti, elaborino una proposta di valore fornendo prodotti e servizi rispondenti ai

requisiti contrattuali e cogenti, dimostrino trasparenza ed affidabilità, assicurino la qualità

a prezzi competitivi, anche attraverso l’analisi ed il contenimento dei costi;

verso i fornitori, favoriscano una proficua collaborazione in modo da poter essere parte attiva nella

definizione delle prestazioni e delle caratteristiche del prodotto e del servizio richiesto dal

Cliente

verso i dipendenti incoraggino la crescita ed il senso di responsabilità atta a garantire rapporti

professionali proficui e sereni ed un ambiente di lavoro salubre, sicuro e soddisfacente.